Méthode
Analyse des réponses ouvertes et des verbatims par IA
Ce qu’expriment des centaines de personnes en texte libre est riche, nuancé, parfois contradictoire. Le lire entièrement à la main prend des semaines ; le confier à une seule IA donne une lecture sans dire si elle est fiable.
OrganiK fait lire chaque réponse aux questions ouvertes par trois IA de familles différentes — des versions open source d’IA française, américaine et chinoise, hébergées en Europe — qui doivent s’accorder : trois points de vue, trois approches complémentaires. Les chiffres sont calculés par le code, jamais par une IA, et le tiers de confiance vérifie avant toute restitution.
Méthode conçue par Maxime Bui et Damien Gauthier — qui sommes-nous.
Écouter chacun pour entendre tout le monde
Chacun
Une personne, une voix
Trois paragraphes, trois mots ou un silence : chacun compte pour une voix, ni plus, ni moins.
Précisément
Chaque réponse lue jusqu’au bout
Idée par idée, la millième réponse avec la même attention que la première. Personne ne peut lire ainsi des milliers de réponses : c’est là, et seulement là, que l’IA sert.
Tout le monde
Ce qui ressort de la masse
- ce que partagent beaucoup
- ce qui divise
- un signal faible, porté par quelques-uns
- ceux qui n’ont rien dit
Les messages de la masse ne s’entendent que si chacun a été écouté précisément — y compris le silence.
L’IA à bon escient, dans un cadre défini et maîtrisé
Elle lit, elle ne décide pas
Trois IA lisent chacune de leur côté ; un humain tranche et valide.
Elle ne voit aucun nom
Les réponses lui arrivent nettoyées des noms et des situations personnelles.
Elle ne compte pas
Tous les chiffres sont calculés par le code, en personnes.
Elle ne sort pas d’Europe
Modèles ouverts hébergés en Suisse et en France.
Le principe
Les réponses
Écrites ou dictées, telles que les personnes les ont formulées.
Nettoyage
D’abord un outil local, sans IA, puis une IA dédiée hébergée en Suisse. Noms et situations personnelles retirés, le sens gardé.
En parallèle
IA d’origine chinoise
hébergée en Suisse
IA d’origine américaine
hébergée en France
IA d’origine française
hébergée en France
Chacune lit seule, sans voir les autres.
Rapprochement
Par le code, pas par une IA. Ce qui fait accord est retenu ; les désaccords restent visibles.
Tiers de confiance
Vérifie, tranche les désaccords, valide avant toute restitution.
En préparation
Un débat entre IA quand elles ne s’accordent pas
Nous étudions une étape où les IA confrontent leurs lectures avant que le tiers de confiance ne tranche. Elle n’est pas en service : nous la mesurons sur nos jeux de test, et elle ne sera adoptée que si elle fait mieux que la règle actuelle.
Une personne, une voix
On compte combien de personnes ont exprimé une idée, jamais combien de fois elle a été dite. Celui qui écrit trois paragraphes, revient sur le même sujet à chaque question ou s’exprime avec véhémence ne pèse pas plus que celle qui répond en quelques mots : une réponse laconique est une voix entière.
Le silence aussi est une réponse. En recoupant les réponses avec les questions de profil, l’analyse repère quand une partie de la population ne répond pas à une question alors que les autres le font, et quand certains groupes ont beaucoup plus écrit que d’autres. Ne pas répondre devient une information, à laquelle on donne une voix — toujours sur des groupes assez grands pour que personne ne soit isolé.
Des IA ouvertes, hébergées en Europe
Des versions open source d’IA française, américaine et chinoise, que nous faisons tourner chez deux hébergeurs européens : Infomaniak en Suisse et Scaleway à Paris. Le texte d’origine reste chez Infomaniak, qui fait le nettoyage ; Scaleway ne reçoit que du texte nettoyé. Rien ne part vers les services d’IA des grandes plateformes américaines ni hors d’Europe, et rien ne sert à entraîner un modèle. Une douzaine de modèles ont été éprouvés sur nos bancs avant de retenir les meilleurs.
Ce que nous ne promettons pas
Aucune IA n’est infaillible. C’est pour cela que les résultats sont donnés en fourchettes, que les désaccords entre modèles restent visibles au lieu d’être tranchés en silence, et qu’un humain valide toujours.
Questions fréquentes
Quelles IA utilisez-vous ?
Des versions open source d’IA, que nous avons toutes éprouvées sur nos bancs de test avant d’en retenir les meilleures : françaises (Mistral Medium 3.5, Mistral Small 4, Mistral Small 3.2, Ministral 3, Pixtral), américaines (Gemma 4 (Google), GPT-OSS (OpenAI), Llama 3.3 (Meta)), chinoises (Kimi K2.6 (Moonshot), Qwen 3.5 (Alibaba)) et suisse (Apertus). Elles sont hébergées en Europe par Infomaniak (Suisse) et Scaleway (France) ; le texte d’origine reste chez Infomaniak, Scaleway ne reçoit que du texte nettoyé.
Ceux qui écrivent beaucoup pèsent-ils plus dans les résultats ?
Non. Chaque personne compte pour une voix : on compte combien de personnes ont exprimé une idée, pas combien de fois ni avec quelle force elle a été dite. Une réponse de trois mots pèse autant qu’une réponse de trois paragraphes.
Que fait-on des questions laissées sans réponse ?
On les prend en compte. L’analyse repère quand une partie de la population ne répond pas à une question alors que les autres le font : ce silence est une information à part entière, restituée comme telle, toujours sur des groupes assez grands pour que personne ne soit isolé.
Pourquoi plusieurs IA plutôt qu’une ?
Une réponse libre peut se lire de plusieurs façons. Une IA seule donne une lecture sans dire si elle est fiable ; plusieurs modèles de familles différentes, lisant chacun de leur côté, montrent où la lecture est solide et où elle ne l’est pas.
Les chiffres viennent-ils de l’IA ?
Non. Aucun nombre n’est repris d’une IA : c’est le code qui compte, à partir d’extraits rattachés mot pour mot aux réponses, donc vérifiables.
Comment les modèles sont-ils choisis ?
Sur des jeux de réponses entièrement fictives dont les résultats attendus sont connus à l’avance. Plusieurs modèles les traitent dans les mêmes conditions ; on retient ceux qui obtiennent les meilleurs résultats mesurés, et on recommence à chaque nouvelle version.
Quand l’analyse a-t-elle lieu ?
Après la clôture de la campagne, sur l’ensemble des réponses reçues : les thèmes naissent de tout ce qui a été dit, pas des premières réponses arrivées.
Voir aussi : nos engagements et comment l’anonymat est garanti.
Une consultation à mener ? Parlons-en.
OrganiK s’utilise dans une prestation de conseil ou de coaching d’organisation, menée par des consultants et coachs OrganiK. Décrivez-nous votre démarche : le public, le nombre de personnes, ce que vous cherchez à comprendre.
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